Chính sách hoàn tiền

1. Nguyên tắc

Khi thanh toán gói tăng độ hiển thị chưa được xác nhận, bạn có thể yêu cầu không tiếp tục và hoàn tiền theo quy trình dưới đây.

2. Các trường hợp hoàn tiền

- Bạn chuyển nhầm số tiền hoặc nội dung và đơn chưa được xác nhận thanh toán.
- Chiến dịch chưa được kích hoạt do chưa được duyệt và bạn không muốn tiếp tục.
- Lỗi hệ thống thuộc về chúng tôi.

3. Quy trình yêu cầu

Liên hệ qua kênh hỗ trợ (điện thoại / Zalo / email), cung cấp mã đơn hàng và thông tin tài khoản nhận hoàn tiền. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh.

4. Không áp dụng

Khoản thanh toán đã được xác nhận và chiến dịch đã kích hoạt sẽ không được hoàn trả, trừ trường hợp lỗi thuộc về chúng tôi.